Vi i Pangea bruker Posten sine tjenester

Pakke i postkassen: 59 kr

Pakke til hentested: 59 kr

Pakke levert hjem: 299 kr

Du er selv ansvarlig for å velge riktig alternativ. Hvis pakken ikke passer i din postkasse må du velge til hentested. Har du kjøpt mange ting som utgjør stort volum bør du velge til hentested. Vi etterfakturerer et gebyr dersom varene dine er for store for din postkasse og pakken må bli levert til hentested. Her bruker vi Postens satser og fakturer faktisk kostnad. Det er også Postens rutiner ved levering til postkasse som gjelder.

I sjeldne tilfeller skjer det tyveri fra postkassen. Dersom uhellet er et faktum er du selv ansvarlig for dette. Her gjelder Postens retninglinjer og vi som liten bedrift kan ikke stå ansvarlig for tyveri fra din postkasse. Vil du ha varene forsikret må du dermed velge "Pakke til hentested"

Vi prøver så godt vi kan å sende ut pakkene samme dag som de bestiller og dagen etter. I travle perioder kan det hende at det tar 1-3 dager lenger. November og Desember kan du forvente noe lenger behandlingstid.

Dersom du skulle ombestemme deg og ville avbestille ordren deres før den er pakket og sendt ønsker vi å gjøre dette så smidig om mulig. Dersom vår lagerpartner ikke har startet plukk og pakk kansellerer vi ordren i sin helhet. Ta kontakt med oss snarest, så finner vi en løsning. Angreretten vil selvsagt gjelde uansett.  

Når varene har forlatt vårt lager, går leveringsansvaret over til Posten, som leverer din bestilling innen angitt tid. Pangea kan ikke gi noen leveringsgaranti for varer som har forlatt vårt lager. Det betyr at den totale leveringstiden før varene er fremme hos deg kan bli lengre enn det som er angitt som normalt for den valgte fraktmetoden, dersom transportøren selv forårsaker en forsinkelse.

Når vi har sendt bestillingen din, vil du motta en leveringsbekreftelse med et pakkenummer eller en sporingslenke til e-postadressen din. Bruk pakkenummeret eller sporingslenken til å spore leveransen.

Det er du som kunde som er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Eventuelt gebyr Posten tar for korrigering av adresse vil bli etterfakturert kunden.

Frakt ved retur eller bruk av angrerett betales og organiseres av kunden. Ved reklamasjon er Pangea ansvarlig for returfraktkostnaden når reklamasjonen er godkjent og etter avtale. Du som kunde er ansvarlig for emballasjen og at produktet er pakket korrekt.

13. Retur og angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager. Produktet må være ubrukt, i original emballasje, og i samme stand som mottatt. Returkostnader dekkes av deg.

Naturlig mønster og kvist i trevarer blir aldri godkjent som reklamasjon. Du kan selvfølgelig alltid benytte angreretten.

Hvordan gjøre en retur:

• print ut og fyll ut angrerettskjema her (husk å markere med ditt ordrenummer og om du ønsker en retur eller tilgodlapp)
• Pakk varen trygt inn og send varen til Østre Aker vei 24 B, 0581 Oslo
• Vi sender en tilgodelapp eller returnerer pengene på din konto når vi mottar varen
• Returen må være sendt innen 14 dager og du dekker returen.

Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angreretten begynner å løpe når alle varene fra kjøper er levert.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold. Refusjonen skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet i retur. Om bestillingen ble betalt med kort eller Vipps, vil refusjonen gjøres til kortet som ble brukt. I øvrige tilfeller blir refusjonen gjort til det kontonummer du oppgir på returskjemaet. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

5. Betaling

På Pangea benytter vi Vipps og Klarna. Det betyr at vi tilbyr betaling med Visa, Mastercard, Vipps og Klarna.

Betaling med Vipps

Vipps er Pangea lek&lær sin partner for kortbetaling. Kjøpesummen reserveres ved bestilling og belastes først ved utsendelse fra lageret.

Betaling med Klarna

Kjøp først. Betal senere - Fakturakjøp via Klarna

Velg å betale innen 30 dager, i slutten av måneden eller om noen måneder. Betalingsperioden starter når bestillingen sendes. Det betyr at du kan ta deg tid til å prøve varen i ro og mak før du bestemmer deg. Fakturering med 30 dagers forfall er gratis via Klarna. Fakturaen sendes til deg i en separat e-post til den e-postadressen du har oppgitt i kassen på pangealekoglaer.no. For spørsmål om fakturaer og eventuelle purringer henviser vi til Klarna, som er ansvarlig for dette. Les alle detaljer om fakturakjøp her.

Se alle Klarnas vilkår og betingelser her.

Del opp betalingen via Klarna

Ved å dele opp betalingen kan du spre kostnadene dine i opptil 36 måneder. Du kan tilpasse betalingsplanen slik at den passer dine behov. Det kreves ingen registrering eller kredittvurdering.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å ta direkte kontakt med Klarna her.

Klarnas håndtering av personopplysninger

Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du betaler med Klarna eller bruker andre av Klarnas tjenester. Klarna og deres samarbeidspartnere behandler dine personopplysninger for å kunne tilby deg en enkel betalingmetode og også for å forenkle betalingsprosessen ytterligere neste gang du bruker Klarnas tjenester. Klarna behandler personopplysninger for å sikre din identitet, administrere kundeforholdet, forhindre misbruk eller feil bruk av betalingstjenesten, utføre kundeanalyser, kredittvurdering, risikoanalyser, risikostyring, forretningsutvikling, for kommersielle og markedsføringsmessige formål for egen del og for spesielt utvalgte samarbeidspartnere og for å overholde gjeldende lovkrav generelt. Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg.

Se også Klarnas personvernerklæring.

Disse salgsbetingelsene er gjeldende for alle salg gjennom pangealekoglaer.no rettet mot forbrukere og utgjør, sammen med din bestilling bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det totale avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven, og kredittkjøpsloven. Vennligst les mer om disse reguleringene på www.lovdata.no. Eventuelle krav om skriftlighet i salgsbetingelsene anses oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding (SMS), eller brev.

 1. Parter

Selger, identifisert som Lærelyst AS, kjent som Pangea lek&lær, registrert i Brønnøysund-registeret med org.nr.: NO 931 908 057, adresse Grefsenveien 123, 0492 Oslo, telefon: 930 30 227, e-post: post@pangeamontessori.com, omtales i det følgende som "vi" eller "oss".

Kjøper refererer til personen oppgitt som kjøper i bestillingen, omtalt som "du", "deg", "din", eller "ditt".

2. Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling anses bindende ved registrering på vår server. Du er selv ansvarlig for å gjennomgå og bekrefte bestillingen før betaling. Vi er bundet av din bestilling så lenge den samsvarer med vårt tilbud. Retten til å avbryte kjøpet i henhold til angrerettloven opprettholdes, se pkt. 11.

Når din bestilling mottas, bekrefter vi ordren og sender en ordrebekreftelse til den oppgitte e-postadressen. Vennligst gjennomgå ordrebekreftelsen nøye og kontroller at den samsvarer med din bestilling.

Eventuelle avvik mellom bestilling og ordrebekreftelse anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller avslå.

3. Opplysninger i nettbutikken

Vi tilstreber å gi nøyaktig informasjon om våre produkter, men tar forbehold om mulige feil, inkludert bilde-/skrive-/trykkfeil og feilprising.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller endre deler av din bestilling hvis et produkt er utsolgt eller prisen er feil. Ved utsolgtsituasjoner vil du bli varslet, med informasjon om tilgjengelige alternativer. Du kan akseptere det nye tilbudet med endringer eller kansellere bestillingen.

4. Priser

Alle priser inkluderer merverdiavgift. Totalkostnaden, inkludert porto, frakt, emballasje, og miljøavgift, vises før betaling.

5. Betaling

Du kan velge å betale med Vipps, Visa, Mastercard eller Klarna. For å handle hos Pangea lek&lær må du være over 18 år.

Se detaljer om betaling lenger opp på siden.

6. Levering og forsinkelse

Pangea lek&lær leverer kun til adresser i Norge. Levering skjer som angitt på ordrebekreftelsen. Risikoen overføres til deg ved mottak.

Ved forsinkelse informeres du om årsaken og forventet leveringstid. Ved lengre forsinkelser kan du holde tilbake betalingen eller heve avtalen.

7. Uavhentet pakke

Uavhentede pakker belastes med gebyr for å dekke frakt- og transportkostnader. Returnerte uavhentede pakker pålegges et gebyr på NOK 400,- inkl. mva.

8. Undersøkelse av produkter

Undersøk om leveransen samsvarer med ordrebekreftelsen, om produktene er skadet eller feil/mangler innen rimelig tid etter mottak. Dette gjelder også hvis varene sendes til en annen mottaker.

9. Reklamasjon

Ved feil eller mangler kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, eller heving av kjøpet. Melding om feil kan gis muntlig, men må bekreftes skriftlig innen rimelig tid. Reklamasjonsfristen er to år etter mottak.

10. Garanti

Våre garantier påvirker ikke reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven.

11. Personopplysninger

Vi behandler kun nødvendige personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser. Eventuell behandling for andre formål krever ditt samtykke.

Vi utleverer ikke personopplysninger med mindre nødvendig for å gjennomføre kjøpet eller pålagt ved lov.

Ved spørsmål om personopplysninger, kontakt post@pangeamontessori.com.

12. Tvister

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Ved mislykket forliksforhandlinger kan saken bringes for Forbrukerrådet i nærheten av kjøperens bosted. Tvister avgjøres etter norsk rett, med verneting i kjøperens bostedsnære domstol.